Creatief Yvonne hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie ben ik?

Creatief Yvonne is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: Creatief Yvonne
Website: www.creatiefyvonne.nl
E-mail: creatief.yvonne@hotmail.com
WhatsApp: 06 83873501

Wanneer je vragen hebt over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met mij opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en/of afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt bij een bestelling;
• informatie die nodig is om een gepersonaliseerd product te maken, zoals een naam, tekst of andere door jou aangeleverde gegevens;
• betaalgegevens voor zover deze noodzakelijk zijn voor het verwerken van een betaling;
• gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp of een ander contactkanaal.

Ik vraag alleen om persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruik ik uw gegevens?

Ik gebruik uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Ik gebruik uw gegevens om je bestelling te verwerken, je gepersonaliseerde product te maken en de bestelling bij je te laten bezorgen.

Contact

Wanneer je contact met me opneemt, gebruik ik de door uw verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden of je verzoek af te handelen.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kan ik gebruikmaken van externe betaaldiensten. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, verstrek ik de noodzakelijke gegevens aan de vervoerder of verzenddienst die jouw bestelling bezorgt.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Ik verwerk bepaalde gegevens om onze administratie bij te houden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van belasting- en boekhoudregels.

Verbetering van onze webshop

Wanneer ik daarvoor gebruik te maken van analytische of andere websitehulpmiddelen, kunnen gegevens worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze webshop te verbeteren.

4. Op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• uitvoering van de overeenkomst: wanneer je een bestelling bij ons plaatst;
• wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens volgens de wet moeten bewaren;
• gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het goed functioneren en beveiligen van onze webshop;
• toestemming: wanneer voor een bepaalde verwerking jouw toestemming nodig is.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je deze toestemming weer intrekken.

5. Gepersonaliseerde producten

Creatief Yvonne verkoopt gepersonaliseerde producten. Hiervoor kan ik persoonsgegevens verwerken die jij zelf aanlevert, bijvoorbeeld een naam, datum of andere tekst.

Ik gebruik deze gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt, zoals het maken van uw bestelling.

Lever bij voorkeur geen persoonsgegevens van andere personen aan die niet noodzakelijk zijn voor jouw bestelling.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Ik verkoop uw persoonsgegevens niet aan derden.

In sommige gevallen is het noodzakelijk om gegevens met andere partijen te delen om jouw bestelling of betaling goed te kunnen verwerken. Denk bijvoorbeeld aan:

• onze webshop- of hostingpartij;
• betaalproviders;
• verzend- en bezorgdiensten;
• onze boekhouder of administratieve dienstverlener;
• IT- en softwareleveranciers die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Creatief Yvonne verwerkt, maak ik waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

7. Hoe lang bewaar ik uw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij vanwege wettelijke verplichtingen langer bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie.

Contactgegevens en correspondentie bewaren wij zolang dit nodig is om je vraag of verzoek af te handelen en eventueel zolang dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd wanneer daar geen wettelijke bewaarplicht of andere geldige reden voor bestaat.

8. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel ik passende maatregelen neem, kan geen enkele manier van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.

9. Uw rechten

Op grond van de privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• jouw gegevens in bepaalde situaties te laten overdragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met mij op via:

creatief.yvonne@hotmail.com

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop ik met uw persoonsgegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op. Ik probeer je klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken.

11. Links naar andere websites

Onze website of communicatie kan links bevatten naar websites van andere partijen.

Creatief Yvonne is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren je om het privacybeleid van de betreffende website te bekijken.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ik kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie van het privacybeleid staat op onze website. Bovenaan staat vermeld wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Creatief Yvonne
E-mail: creatief.yvonne@hotmail.com
WhatsApp: 06 83873501

Ik help je graag verder.